ماذا تفعل عند نسيان الرقم السري لمحفظتك الإلكترونية ؟
يعتمد العديد من المواطنين على المحافظ الإلكترونية في معاملاتهم اليومية، ولكن قد يواجه البعض مشكلة نسيان الرقم السري الخاص بهم ومن ثم عدم القدرة على الوصول إلى أموالهم. إذن ماذا تفعل إذا نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بمحفظتك؟
توفر شركات الهاتف المحمول الأربع “E&” و”Vodafone” و”Orange” و”WE” خيارات لتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك إذا نسيته. وفي السطور التالية يشرح «مجلة مصر» الطريقة الخاصة بكل شركة.
لعملاء E&Cash
اطلب *777*8#
حدد “نسيت كلمة المرور”.
أدخل رقم هويتك.
قم بإنشاء رقم تعريف شخصي جديد مكون من 6 أرقام وتجنب الأرقام المتسلسلة أو المتشابهة.
لعملاء Orange Cash
اطلب الرقم #7115#
حدد “إدارة الحساب” ثم “الإعدادات”.
انقر فوق نسيت كلمة المرور.
أدخل رقم الهوية الخاص بك وسوف تتلقى رسالة برقم التعريف الشخصي المؤقت.
قم بتغييره إلى رقم جديد مكون من 6 أرقام غير متكرر أو متتالي.
لعملاء فودافون كاش
اطلب *9*12#
أدخل رقم هويتك.
قم بإنشاء كلمة مرور جديدة مكونة من 6 أحرف، بحيث لا تكون متسلسلة أو مشابهة باللغة الإنجليزية.
لعملاء WePay
اتصل بخدمة العملاء لدينا على الرقم 565.
اطلب إعادة تعيين كلمة المرور.
سيتم التحقق من هويتك من خلال الإجابة على بعض الأسئلة، ثم سيساعدك أحد ممثلي خدمة العملاء في إنشاء رقم تعريف شخصي جديد.
