خلل تقني يتسبب في عرض محتوى غير لائق على إنستجرام.. وميتا تعتذر

أعلنت شركة ميتا، اليوم الخميس، عن إصلاح ‘خطأ تقني’ أدى إلى ظهور محتوى عنيف وغير لائق في قسم Reels على تطبيق إنستجرام، مؤكدةً اعتذارها للمستخدمين المتأثرين.

وقال متحدث باسم الشركة في بيان نشرته CNBC: لقد أصلحنا خطأً تسبب في عرض محتوى على إنستجرام Reels لم يكن يجب أن يكون موصى به، نحن نأسف لهذا الخلل.

شكاوى المستخدمين وانتشار المحتوى العنيف

جاء هذا الاعتذار بعد أن اشتكى العديد من مستخدمي إنستجرام عبر منصات التواصل الاجتماعي من ظهور محتوى صادم وغير مناسب في خلاصاتهم، رغم ضبط إعداد التحكم في المحتوى الحساس على أعلى مستوى من التصفية.

سياسات ميتا بشأن المحتوى العنيف

وفقًا لسياسات ميتا، تعمل الشركة على حماية المستخدمين من الصور الصادمة والمحتوى العنيف، وتزيل أي منشورات تحتوي على مشاهد دموية أو اعتداءات خطيرة.

استثناءات لبعض المحتوى الحساس

توضح ميتا أنها تسمح لبعض المحتوى الرسومي بالظهور في حالات استثنائية، مثل:

إدانة الانتهاكات الحقوقية

رفع الوعي حول النزاعات المسلحة أو الهجمات الإرهابية

ويتم وضع تحذيرات خاصة على هذا النوع من المحتوى لضمان عدم عرضه بشكل غير ملائم للمستخدمين.

مخاوف بشأن قدرة ميتا على التحكم في الأخطاء

في مساء الأربعاء (بتوقيت الولايات المتحدة)، رصدت CNBC منشورات على إنستجرام Reels تحتوي على مشاهد عنف، إصابات خطيرة، واعتداءات، وتم تصنيفها ضمن فئة ‘المحتوى الحساس’.

ورغم تأكيد ميتا أنها قامت بإصلاح الخطأ والحد من ظهور هذه المنشورات في التوصيات، لا تزال هناك تساؤلات حول أسباب الخلل وإمكانية تجنب مثل هذه المشكلات مستقبلاً.