اكتشف كيف تصبح جزءًا من فريق عمل بنك الإسكندرية في عام 2025! تعرف على الشروط وخطوات التقديم الآن

أعلن بنك الإسكندرية عن فتح باب التقديم لشغل منصب رئيس قسم خدمة العملاء في أحد فروعه، ضمن خطة التوسّع واستقطاب الكفاءات القيادية في القطاع المصرفي.

ووفقًا لما نشره البنك، فإن الوظيفة تأتي ضمن هيكل شبكة الفروع، وتتطلب خبرة مصرفية قوية ومهارات قيادية، مع الالتزام بضوابط البنك المركزي المصري وسياسات البنك الداخلية.

تفاصيل وظائف بنك الإسكندرية 2025

يشمل الدور الوظيفي لرئيس قسم خدمة العملاء المهام التالية:

• الإسهام في تنفيذ خطة المبيعات السنوية للفرع وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

• متابعة أداء موظفي خدمة العملاء في ما يتعلق بتسويق منتجات القروض والودائع.

• ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وقياس رضاهم بشكل منتظم.

• إدارة فريق العمل وتوزيع المهام بما يعزز الكفاءة ويطوّر الأداء العام.

• التدخل السريع لحل المشكلات داخل منطقة خدمة العملاء.

• التأكد من الالتزام بالتعليمات الرقابية الصادرة عن البنك المركزي والسياسات الداخلية للبنك.

شروط وظائف بنك الإسكندرية 2025

اشترط البنك على المتقدمين توفر عدد من المؤهلات الأساسية، وهي:

• الحصول على مؤهل جامعي مناسب لمجال العمل المصرفي.

• امتلاك خبرة بين 3 إلى 5 سنوات في نفس الوظيفة داخل أحد البنوك.

• الإلمام الشامل بخدمات ومنتجات القطاع المصرفي.

• إجادة استخدام الأنظمة البنكية وتطبيقات العمل اليومي.

• مهارة عالية في التعامل مع العملات الورقية (Banknote Sensitivity).

• قدرات تنظيمية وقيادية قوية، مع مهارات متميزة في حل المشكلات والتواصل مع العملاء.

خطوات التقديم في وظائف بنك الإسكندرية

أتاح البنك إمكانية التقديم على الوظيفة إلكترونيًا من خلال منصة LinkedIn باستخدام خاصية ‘Easy Apply’، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول إلى حسابك على LinkedIn.

2. البحث عن الوظيفة بعنوان: ‘Head of Customer Service ALEXBANK’.

3. الضغط على زر ‘Easy Apply’.

4. رفع السيرة الذاتية وإدخال البيانات المطلوبة.

5. النقر على ‘Submit Application’ لإرسال الطلب مباشرة.